OGGETTO DEL SERVIZIO

Il portale Ermes.shop ospita una piattaforma che ha lo scopo di mettere in contatto Utenti e Venditori terzi anche detti Esercenti. A tal fine è consentito agli Esercenti pubblicare i propri prodotti e/o servizi sulla piattaforma rendendoli, così, visibili, consultabili ed ordinabili da parte degli Utenti che, eventualmente, potranno perfezionarne l’acquisto, al di fuori del sito. Ermes.shop, infatti, si configura quale mero fornitore e gestore tecnico del Portale e della Piattaforma, non sarà mai parte del contratto di vendita che potrà essere stipulato, solo fuori dal Portale e della Piattaforma, tra l'Utente ed il Venditore Terzo.

Si invitano tutti gli Utenti utilizzatori del Portale, a verificare le condizioni ed i termini di vendita applicate dai singoli Venditori Terzi (Esercenti), prima di effettuare qualsiasi operazione come ad esempio ordini e/o transazioni commerciali con questi ultimi.

Ermes.shop non potrà essere, in nessun caso, ritenuto responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte dei Venditori Terzi che saranno ritenuti, pertanto, gli unici responsabili.

Navigando sul portale l’Utente, in base ai criteri di scelta indicati, visualizzerà una serie di prodotti e/o servizi offerti dagli dai diversi Esercenti. Una volta selezionati i prodotti l’Utente potrà contattare l’Esercente ed, eventualmente, decidere di inviare l’ordine.

Condizioni Generali d’uso

Le presenti Condizioni Generali d’uso disciplinano tutti i servizi resi dal Portale e dalla Piattaforma Ermes.shop. Si invitano tutti gli Utenti ed i Venditori Terzi ad accedere regolarmente al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi operazione, la versione più aggiornata delle Condizioni generali di uso.

L’utente dovrà registrarsi al Portale e dovrà avere i cookie attivi. Si rappresenta che l’utilizzo delle funzionalità offerte dal Portale e dalla Piattaforma è consentito ai soli maggiorenni.

La mera consultazione del portale non richiede alcuna registrazione da parte dell’Utente.

La registrazione al Portale ed alla Piattaforma è gratuita.

L'Utente, per registrarsi al Portale deve compilare l'apposito form inserendo nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e una password.

Per inviare una richiesta di ordine al Venditore Terzo, una volta effettuata la registrazione al Portale, l’Utente dovrà unicamente cliccare sui prodotti e/o servizi di suo interesse, aggiungerli al carrello e procedere con l’invio ai Venditori terzi (Esercenti).

I Venditori terzi (Esercenti). riceveranno una mail con la richiesta di ordine riguardanti i prodotti in loro possesso o i servizi da loro offerti. La disponibilità dei prodotti non è in nessun modo garantita quindi l’Utente dovrà attendere una conferma in merito da parte del singolo Venditore.

Si rammenta che qualsiasi discrepanza/difformità possa sorgere rispetto al prodotto e/o servizio richiesto e, fuori dal portale acquistato, questa dovrà essere risolta direttamente tra l’Utente ed il singolo Venditore Terzo in quanto Ermes.shop, come già più volte espresso, non interviene nel merito della relazione commerciale tra le parti.

Ermes.shop si riserva il potere di modificare, migliorare ed eliminare in qualsiasi momento le funzionalità del Portale e/o della Piattaforma, senza che ciò comporti il diritto degli Utenti e dei Venditori Terzi (Esercenti) a una qualche forma di indennizzo o compensazione; per quanto possibile Ermes.shop garantirà agli Utenti ed ai Venditori Terzi (Esercenti) un’adeguata informazione sulle modifiche apportate

 

VETRINA DEL VENDITORE TERZO (ESERCENTE), REGISTRAZIONE E REGOLE DI PUBBLICAZIONE

 

La registrazione al Portale ed alla Piattaforma è gratuita.

Per registrarsi:

il Venditore Terzo (Esercente), per registrarsi al Portale ed alla Piattaforma deve compilare l'apposito form inserendo nome, cognome o Ragione sociale, P.Iva, C.Fiscale, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e una password.

Il Venditore Terzo (Esercente) si impegna ad usare personalmente ed a non cedere a Terzi le proprie credenziali di registrazione (indirizzo e-mail e password). Il Venditore Terzo (Esercente) si impegna a tenerle le proprie credenziali di accesso al Portale e/o alla Piattaforma segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso e ad informare immediatamente Ermes.shop, via mail nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.

Il Venditore Terzo (Esercente) che avrà richiesto di poter pubblicare i propri prodotti sul portale e che avrà, preventivamente ottenuto l’autorizzazione da Ermes.shop, una volta registrato, dovrà inserire sulla piattaforma tutte le informazioni richieste, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo:

– Macrocategoria e/o categoria di appartenenza;

– descrizione dell’attività;
– immagini del negozio, del logo (se esiste) e dei prodotti pubblicizzati;
– descrizione dei prodotti;

– prezzo (IVA inclusa);

nonché tutte le ulteriori informazioni richieste dalla Piattaforma e dal Portale.

Una volta caricate tutte le informazioni richieste il Venditore Terzo (Esercente) verrà inserito nella sezione di appartenenza.

Ermes.shop non fornisce alcuna garanzia circa il posizionamento del Venditore Terzo (Esercente) all’interno dei risultati di ricerca sulla Piattaforma e sul Portale. Il Posizionamento avviene con modalità automatiche in base ad una serie di fattori che, a propria discrezione, la Piattaforma e/o il Portale individuano come parametri di ricerca.

Il Venditore Terzo (Esercente) si obbliga a pubblicare sulla Piattaforma e/o sul Portale materiali e contenuti, di qualsiasi natura essi siano, non ritenuti offensivi o vietati dalla legge.

Si riporta un elenco a titolo esemplificativo ma non esaustivo dei comportamenti ritenuti offensivi e punibili:

• la turbativa alla quiete pubblica o privata;

• l’offesa o il danno, diretto o indiretto, a diritti altrui;

• contenuti offensivi di religioni;

• contenuti lesivi della proprietà intellettuale, del diritto d’autore, del diritto industriale o di qualsiasi altro diritto di terzi;

• contenuti di carattere diffamatorio, pornografico, pedopornografico, violento (o comunque vietati ai minori di anni 18 o adatti solo ad un pubblico adulto);

• contenuti relativi al gioco d’azzardo;

• ogni altro contenuto vietato dalle norme tempo per tempo vigenti ed applicabili.

Il Venditore Terzo (Esercente) dichiara e garantisce espressamente:

• che il materiale che verrà pubblicato sulla Piattaforma e/o sul Portale non è vietato dalla legge italiana;

• di avere la piena disponibilità e/o la titolarità del materiale pubblicato, di qualsiasi natura esso sia.

In caso di violazione, da parte del Venditore Terzo (Esercente), di una qualsiasi delle disposizioni previste all’interno del presente documento, Ermes.shop, ribadendo di non avere alcun obbligo di controllo e verifica di ciò che viene pubblicato, si riserva il diritto di sospendere e/o rimuovere definitivamente l’account e tutti i contenuti ad esso collegati.

Ermes.shop non avrà alcun obbligo di controllo del contenuto di quanto pubblicato dai Venditori Terzi (Esercenti) all’interno delle pagine messe loro a disposizione.

Il Venditore Terzo (Esercente) concede, a titolo gratuito, a Ermes.shop, il diritto, non soggetto a royalty e sublicenziabile, di copiare, archiviare, riprodurre, integrare, modificare, adattare, preparare lavori derivativi, analizzare, elaborare su base statistica, diffondere e comunicare al pubblico anche in forma rielaborata, e di sfruttare in qualsiasi altro modo tutto il materiale ed i contenuti pubblicati sul Portale e/o sulla Piattaforma ovvero forniti volontariamente a Ermes.shop. Resta inteso che al momento della chiusura dell’account, Ermes.shop interromperà la diffusione dei contenuti, provvedendo alla loro cancellazione dai propri archivi; sono fatte salve particolari esigenze che giustifichino la conservazione di tali informazioni per un periodo più lungo in funzione della tutela dei diritti di Ermes.shop.

Il Venditore Terzo (Esercente) si impegna a tenere indenne e manlevata Ermes.shop e tutti i suoi collaboratori da e contro qualsiasi pretesa, responsabilità, danni, perdite e spese, inclusi, senza limitazione, i ragionevoli onorari legali e contabili, derivanti da, o in qualsiasi modo connessi:

• al materiale ed ai contenuti pubblicati sul Portale e sulla Piattaforma;

• all’utilizzo del Portale, della Piattaforma e dei servizi ad essi connessi;

• alla violazione di qualsiasi articolo contenuto nel presente documento.

In nessun caso le presenti Condizioni Generali prevedono la creazione di partnership o rapporti fiduciari o di agenzia tra Ermes.shop ed il Venditore Terzo (Esercente). In nessun caso il presente Contratto conferisce diritti su terze parti.

Si invitano tutti i Venditori Terzi (Esercenti), a verificare la veridicità, la correttezza e tutto ciò che sia ritenuto necessario per il buon fine dell’operazione, dei dati ricevuti, prima di effettuare qualsiasi operazione (es. accettazione dell’ordine ricevuto e/o transazione commerciale con l’Utente del Portale e/o Piattaforma.

 

OBBLIGHI DELL’UTENTE

L’Utente si impegna ad utilizzare tutti i servizi che vengono offerti dal Portale e/o dalla Piattaforma in accordo con quanto indicato nelle condizioni generali d’uso, nel presente documento, tutto nel pieno rispetto della legislazione vigente. L’utente si impegna ad utilizzare, in buona fede e in modo adeguato il portale così come i contenuti offerti nel Portale Web e a non utilizzare questi ultimi per realizzare attività illecite o che possano causare danni a terzi.

Nello specifico l’Utente, nell’utilizzare i richiamati servizi offerti si impegna a non:

• violare qualsiasi disposizione di legge vigente;

• utilizzare il Portale, la Piattaforma e qualsiasi servizio ad essi collegato per uno scopo illecito o attività illegale o per qualsiasi scopo commerciale o di altro genere che non sia espressamente consentito dalle presenti Condizioni d’uso Generali e dal presente documento;

• compiere qualsiasi atto che possa danneggiare l’immagine e/o la reputazione di Ermes.shop;
• copiare, conservare o altrimenti accedere a o utilizzare qualunque informazione contenuta nel Portale e/o nella Piattaforma e/o nei servizi e/o i Contenuti per finalità non espressamente previste dal presente documento di Condizioni Generali;

• interferire con o danneggiare il Portale, la Piattaforma e qualsiasi servizio ad essi collegato attraverso l’uso, a mero titolo esemplificativo, di virus, cancelbot, trojan, codici nocivi, flood ping, attacchi denial-of-service, backdoor, pacchetti IP o IP spoofing, routing contraffatto o informazioni sull’indirizzo di posta elettronica o simili metodi o tecnologie;

• utilizzare il Portale, la Piattaforma e qualsiasi servizio ad essi collegato con l’intento di effettuare tecniche di “spamming”;

• utilizzare metodi o dispositivi automatici di estrazione o acquisizione dei dati (quali “data mining”, “robots”, ecc.);

L’Utente dichiara e garantisce che tutte le informazioni fornite a Ermes.shop ai fini dell’erogazione dei servizi sono precise, aggiornate e veritiere. Gli Utenti si impegnano a comunicare tempestivamente a Ermes.shop qualsiasi variazione rispetto a quanto espressamente dichiarato e garantito. Gli Utenti sono consapevoli che Ermes.shop non effettua alcun controllo preventivo o successivo sulla veridicità di quanto garantito e rappresentato ai sensi del presente articolo dagli Utenti e dai Venditori Terzi (Esercenti), i quali saranno pertanto gli unici soggetti responsabili nel caso in cui le loro dichiarazioni si rivelino false, incomplete o non più rispondenti al vero.

L’Utente si impegna a tenerle le proprie credenziali di accesso al Portale e/o alla Piattaforma segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso e ad informare immediatamente Ermes.shop, via mail nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.

L’Utente si impegna a tenere indenne e manlevata Ermes.shop e tutti i suoi collaboratori da e contro qualsiasi pretesa, responsabilità, danni, perdite e spese, inclusi, senza limitazione, i ragionevoli onorari legali e contabili, derivanti da, o in qualsiasi modo connessi:

• al materiale ed ai contenuti pubblicati sul Portale e sulla Piattaforma;

• all’utilizzo del Portale, della Piattaforma e dei servizi ad essi connessi;

• alla violazione di qualsiasi articolo contenuto nel presente documento.

In nessun caso le presenti Condizioni Generali prevedono la creazione di partnership o rapporti fiduciari o di agenzia tra Ermes.shop e l’Utente. In nessun caso il presente Contratto conferisce diritti su terze parti.

CANCELLAZIONE DAL PORTALE E/O DALLA PIATTAFORMA

L’Utente e il Venditore Terzo (Esercente) potrà, in qualsiasi momento, revocare il consenso prestato e/o richiedere la cancellazione dal portale sia autonomamente sia inviando una comunicazione scritta ad Ermes.shop. In questo ultimo caso è richiesta l’esplicita indicazione, per iscritto, della propria volontà di cancellarsi. Resta inteso che ogni ulteriore messaggio inviato e/o ricevuto dall’Utente e/o dal Venditore Terzo (Esercente) successivamente alla data della revoca del consenso non potrà essere visualizzato e conservato da Ermes.shop. L’Utente e/o il Venditore Terzo (Esercente) cancellato non potrà più recuperare i dati e le informazioni inerenti il proprio account e Ermes.shop avrà la facoltà di mantenere tali dati e informazioni all’interno dei propri sistemi per finalità di tutela dei diritti di Ermes.shop

Una volta ricevuta la richiesta di cancellazione da parte dell’Utente e/o del Venditore Terzo (Esercente), Ermes.shop procederà a cancellare l’account entro 48h.

Eremes.shop si riserva il diritto di inibire o negare, senza preavviso, l’accesso al portale ed alla Piattaforma a qualsiasi Utente e/o Venditore Terzo (Esercente) che faccia, di questi, un uso improprio o fraudolento e, comunque, in tutte le ipotesi di inadempimento agli obblighi previsti nel presente documento fatto salvo il diritto al risarcimento dei danni e ogni altro rimedio previsto dalla legge o dalle presenti Condizioni Generali

Resta in ogni caso facoltà di Ermes.shop recedere in qualsiasi momento e per qualsivoglia ragione dal presente contratto tramite comunicazione da inviarsi all’indirizzo e-mail dell’Utente e/o del Venditore Terzo (Esercente) fornito in fase di registrazione al Portale e/o alla Piattaforma con almeno 48 ore di preavviso. In tale situazione l’account dell’Utente e/o del Venditore Terzo (Esercente) verrà eliminato e l’Utente e/o il Venditore Terzo (Esercente) dichiara sin d’ora di non aver nulla a pretendere nei confronti di Ermes.shop per tale motivo.

RESPONSABILITA’ E GARANZIE

L’attività di Ermes.shop è limitata alla fornitura di servizi tecnologici connessi all’utilizzo del Portale e/o della Piattaforma e delle funzionalità connesse. Pertanto, Ermes.shop si impegna a manutenere e gestire il Portale e la Piattaforma utilizzando la migliore esperienza di cui dispone per garantirne l’efficienza. In particolare, Ermes.shop si impegna a monitorare il normale e continuativo funzionamento di tutti i supporti tecnici necessari per l’erogazione dei servizi, limitando al massimo le interruzioni, le sospensioni, i malfunzionamenti e qualsiasi problema tecnico possa derivare dall’uso del Servizio, fermo restando che il Portale e/o la Piattaforma vengono forniti “così come sono” e senza garanzie di alcun tipo.

Al riguardo, Ermes.shop non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i danni indiretti, consequenziali, speciali, incidentali, né per eventuali danni e/o anomalie che possano verificarsi e che sfuggano al controllo tecnico di Ermes.shop, come, a titolo esemplificativo, disfunzioni nella gestione delle reti telematiche ovvero malfunzionamenti dovuti a vizi dei mezzi indispensabili all’accesso al portale e alla Piattaforma ovvero ad un uso improprio degli stessi.

Ermes.shop non offre alcuna garanzia circa i risultati ottenuti tramite i servizi offerti dal Portale e dalla Piattaforma e, pertanto, in nessun caso, la stessa Ermes.shop o altro soggetto addetto alla creazione o alla manutenzione dei servizi, del Portale e della Piattaforma, potranno essere ritenuti responsabili di eventuali mancati guadagni o perdite di profitti che possano derivare agli Utenti, ai Venditori terzi (Esercenti) e/o a terzi.

Come già più volte sottolineato Ermes.shop non effettua alcuna operazione di controllo preventivo né

Ermes.shop non sarà mai, in nessun modo coinvolta:

• nelle eventuali comunicazioni che potranno intercorrere tra Utenti e venditori Terzi (Esercenti);

• nelle eventuali trattative che dovessero aver luogo tra Utenti e venditori Terzi (Esercenti) all’interno e/o al di fuori del Portale e della Piattaforma.

Rispetto ai prodotti e servizi ordinati e/o contrattati attraverso il Portale e/o la Piattaforma, trattandosi di una relazione commerciale diretta tra l’Utente ed i Venditori Terzi (Esercenti), Ermes.shop non è responsabile delle possibili infrazioni in cui possa incorrere un Venditore Terzo (Esercente) e/o un Utente o delle difformità che presentino i servizi o prodotti commercializzati obbligatoriamente fuori dal portale. Ogni Venditore Terzo (Esercente) dispone di condizioni di vendita proprie, per cui si raccomanda, da parte degli Utenti, una lettura attenta delle stesse prima di procedere a qualsiasi operazione di ordine e/o d’acquisto.

Si ribadisce che Ermes.shop non è responsabile di nessun contenuto inserito da Utenti e Venditori all’interno del Portale e/o Piattaforma.

Allo stesso tempo, Ermes.shop non si assume nessuna responsabilità rispetto ai contenuti di qualsivoglia link di collegamento a siti web, applicazioni e/o similari inseriti o che re-indirizzino al Portale o alla Piattaforma o che facciano riferimento agli stessi attraverso opinioni o indicazioni che possano indurre in errore gli utenti di tali Siti Web, rispetto ai servizi forniti da Ermes.shop.

MESSAGGI PROMOZIONALI

Con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, l’Utente esprime il proprio libero ed incondizionato consenso affinché nell’ambito del Servizio siano diffusi sul Sito messaggi e/o comunicazioni pubblicitarie e/o promozionali ovvero comunicazioni commerciali da parte di Ermes.shop o di società terze.
In relazione a quanto precede, l’Utente prende atto e accetta che Ermes.shop non assume alcuna responsabilità sul contenuto dei messaggi e/o comunicazioni di cui sopra

PROTEZIONE DEI DATI

I dati di carattere personale forniti dall’utente ai fini della registrazione, verranno trattati in accordo con le finalità stabilite nella politica di privacy di Ermes.shop. Si consiglia di leggere tale documento nella sezione dedicata con attenzione prima di procedere con la registrazione al Portale e/o alla Piattaforma.

Ermes.shop garantisce agli Utenti ed ai Venditori Terzi (Esercenti) di operare nel rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal Codice sulla privacy di cui al D.Lgs. n. 196/2003 e s.m.i.

PROPRIETA’ INTELLETTUALE

Il Portale e la Piattaforma sono di proprietà esclusiva di Ermes.shop. con la conseguenza che qualsiasi utilizzo improprio che vada oltre la semplice fruizione dei servizi connessi al Portale e/o alla Piattaforma è espressamente vietato in assenza di autorizzazione scritta da parte di Ermes.shop.

 

FORO COMPETENTE

 

Per qualsiasi controversia dovesse sorgere in merito a quanto stabilito nel presente documento sarà competente il Foro di Roma.